வேலை செய்யும் ஊழியர்கள் விரைவில் ஒரு பெரிய நிவாரணத்தைப் பெறவுள்ளனர். கணக்கு விவரங்களைச் சரிபார்க்க EPFO இணையதளத்திற்குச் செல்வதற்குப் பதிலாக, அவர்கள் இனி வாட்ஸ்அப் தளத்தில் முழுமையான PF தகவல்களை அணுக முடியும். இது, அவர்கள் தங்களின் PF இருப்பு, PF கோரிக்கை (PF Balance) நிலை ஆகியவற்றைச் சரிபார்க்கவும், கடந்தகால பரிவர்த்தனைகளைக் காணவும் உதவும்.
நிலுவையில் உள்ள வழக்குகளின் தீர்வை விரைவுபடுத்த EPFO தொடர்ந்து செயல்பட்டு வருவதாக மத்திய தொழிலாளர் மற்றும் வேலைவாய்ப்பு அமைச்சர் மன்சுக் மாண்டவியா தெரிவித்தார். இதற்காக, வாட்ஸ்அப் சாட்பாட் உட்பட பல முக்கிய நடவடிக்கைகளை EPFO எடுத்துள்ளது. வாட்ஸ்அப் சாட்பாட் இந்த செயல்முறையை எளிதாக்கும் என்று அவர் கூறினார். இன்று பெரும்பாலான இந்தியர்கள் வாட்ஸ்அப்பைப் பயன்படுத்துவதால் மக்களின் வசதிக்காக வாட்ஸ்அப் சாட்பாட் மிகவும் முக்கியமானதாக இருக்கும் என்று அவர் விளக்கினார்.
EPFO விரைவில் ஒரு அதிகாரப்பூர்வ வாட்ஸ்அப் எண்ணை வெளியிடும். பொதுமக்கள் மோசடிக்கு இரையாவதைத் தடுக்க, இந்த எண் சரிபார்க்கப்பட்டு நீல நிறக் குறியிடப்படும். உங்கள் PF விவரங்களைச் சரிபார்க்க UAN உடன் இணைக்கப்பட்ட மொபைல் எண்ணிலிருந்து EPFO எண்ணுக்கு “Hello” என்று அனுப்ப வேண்டும். இந்த வாட்ஸ்அப் சாட்பாட் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) வசதியுடன் இருக்கும். மேலும் EPFO உங்களுக்கு இருப்பு சரிபார்ப்பு, கடந்தகால பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் க்ளைம் நிலை சரிபார்ப்பு போன்ற விருப்பங்களை வழங்கும்.
EPFO-வின் வாட்ஸ்அப் சாட் செயற்கை நுண்ணறிவு வசதியுடன், 24 மணி நேர உதவியை வழங்கும். மேலும், EPFO இந்தச் சேவையை பல்வேறு இந்திய மொழிகளில் தொடங்கத் திட்டமிட்டுள்ளது. இதன் மூலம், வெவ்வேறு மாநிலங்களில் வசிக்கும் பணிபுரியும் இந்தியர்கள் PF தொடர்பான தகவல்களைத் தங்கள் உள்ளூர் மொழிகளில் அணுக முடியும்.