நிழல் போன்ற இயந்திரமயமான கார்ப்பரேட் உலகில் ஒரு மாபெரும் வெடிப்பு நிகழ்ந்திருக்கிறது! பல தசாப்தங்களாகத் தொழிலாளர்களை வெறும் உற்பத்தி எந்திரங்களாகக் கருதிய நிறுவனங்கள், இன்று ஒரு கசப்பான உண்மையை உணர்ந்துள்ளன. மனித உணர்வுகளை மதிக்கத் தெரியாத நிறுவனங்கள் வரலாற்றின் குப்பைத் தொட்டிக்குச் செல்லும் காலம் இது. இப்போது ‘எம்பதி’ (Empathy) மற்றும் ‘உணர்ச்சி நுண்ணறிவு’ (Emotional Intelligence) என்பது ஒரு சாதாரண கூடுதல் தகுதி அல்ல, அதுதான் ஒரு நிறுவனத்தின் சுவாசப்பை! வெறும் எண்களையும் லாபத்தையும் மட்டுமே துரத்திய நிறுவனங்கள், இப்போது ஊழியர்களின் மனதைப் படிக்கத் தவறிவிட்டுத் தடுமாறுகின்றன. தொழில்நுட்பத் திறமை உங்களை ஒரு இருக்கையில் அமர வைக்கும், ஆனால் சக மனிதனைத் தோளோடு தோள் நின்று புரிந்து கொள்ளும் பக்குவமே உங்களை ஒரு மகத்தான தலைவனாக மாற்றும் என்பதை உலகம் இப்போது உரக்கச் சொல்கிறது.
எம்பதி: வெறும் வார்த்தை அல்ல, வெற்றியைத் தீர்மானிக்கும் உயிர்த்துடிப்பு!
தலைமை என்பது இனி ஒரு ஏசி அறையிலிருந்து கொண்டு கட்டளைகளைப் பிறப்பிப்பதல்ல; ஊழியர்களின் வலியைத் தன் வலியாகக் கருதி, அவர்களுக்கு ஒரு பாதுகாப்பான நிழலாக இருப்பதே நவீன தலைமைப்பண்பு. உணர்ச்சி நுண்ணறிவை இனிமேல் ஒரு ‘சாஃப்ட் ஸ்கில்’ (Soft Skill) என்று சுலபமாக ஒதுக்கிவிட முடியாது. அதுதான் ஒரு நிறுவனத்தின் வேர், அதன் பலம், அதன் எதிர்காலம். ஒரு ஊழியரின் மனநிலை சரியில்லை என்றால், அவரது செயல்திறன் பூஜ்ஜியத்திற்குச் செல்லும் என்பதை உணர்ந்த புத்திசாலி மேலாளர்கள் இப்போது எம்பதியைத் தங்களின் ‘மூலோபாய ஆயுதமாக’ மாற்றியுள்ளனர். ஒரு மனிதனை வெறும் கருவியாகப் பார்க்காமல், ஒரு உயிராக மதிக்கும் போது மட்டுமே அவரிடமிருந்து உண்மையான உழைப்பையும் விசுவாசத்தையும் பெற முடியும் என்ற மாபெரும் ரகசியத்தை இப்போது கார்ப்பரேட் ஜாம்பவான்கள் தாரக மந்திரமாகக் கொண்டுள்ளனர்.
ஸ்கிரீன்களுக்குப் பின்னால் மறைந்திருக்கும் தனிமை! ஹைப்ரிட் சூழலில் தலைவர்களின் அக்னிப் பரீட்சை!
இன்றைய ஹைப்ரிட் மற்றும் ரிமோட் வேலைக் கலாச்சாரம் ஊழியர்களைத் தொழில்நுட்ப ரீதியாக இணைத்திருக்கலாம், ஆனால் உணர்வுப்பூர்வமாக அவர்களை ஒரு இருண்ட தனிமைக்குள் தள்ளியுள்ளது. நான்கு சுவர்களுக்குள் கேமராவிற்கு முன்னால் அமர்ந்திருக்கும் ஊழியர், ஒரு சக மனிதராக எவ்வளவு மன அழுத்தத்தை அனுபவிக்கிறார் என்பதை அறியாத எந்தத் தலைவரும் தோற்றுப்போவார். சிதறிக் கிடக்கும் இந்த வேலைச் சூழலில், ஊழியர்களின் மனநலத்தைப் (Wellbeing) பாதுகாப்பதும், அவர்களுக்குத் தேவையான மன உறுதியை வழங்குவதும் தான் ஒரு தலைவரின் மிக உயர்ந்த கடமையாகும். ஜூம் கால்களில் (Zoom Calls) வேலைகளைப் பற்றிப் பேசுவதற்கு முன்னால், ‘நீங்கள் உண்மையிலேயே எப்படி இருக்கிறீர்கள்?’ என்று கேட்கும் அந்த ஒரு நிமிடம் தான் ஒரு நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த லாபத்தை விடவும் மதிப்புமிக்கது. தொழில்நுட்பக் கருவிகளை விடவும், மனிதர்களுக்கு இடையே நிலவும் அந்த மெல்லிய அன்பும் ஆரோக்கியமான உறவுமே ஒரு கார்ப்பரேட் சாம்ராஜ்யத்தைத் தாங்கிப் பிடிக்கும் அசைக்க முடியாத தூண்கள்.