டிஜிட்டல் பணப் பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் கிரெடிட் கார்டு பயன்பாடு ஆகியவை வேகமாக அதிகரித்து வருகின்றன. அதே வேளையில், இணையவழி மோசடி சம்பவங்களும் தொடர்ந்து நிகழ்ந்து வருகின்றன. லட்சக்கணக்கான வங்கி வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிவாரணம் அளிக்கும் வகையில், இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (RBI) ஒரு புதிய விதிமுறையை வெளியிட்டுள்ளது. இந்த புதிய விதியின்படி, வாடிக்கையாளர் ஒருவர் தனது கிரெடிட் கார்டைப் பயன்படுத்தி மோசடியான பரிவர்த்தனைக்கு ஆளாகி, அது குறித்து வங்கியிடம் புகார் அளித்தால் சர்ச்சைக்குரிய அந்தத் தொகைக்கான ‘தற்காலிக வரவு’ (provisional credit) தொகையை வங்கி ஐந்து நாட்களுக்குள் வழங்க வேண்டும்.
ரிசர்வ் வங்கியின் புதிய விதிமுறை:
ரிசர்வ் வங்கியின் கூற்றுப்படி, ஒரு வாடிக்கையாளரின் கிரெடிட் கார்டில் மோசடியான மின்னணு வங்கிப் பரிவர்த்தனை நடந்தால் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அது குறித்து வங்கிக்குத் தகவல் தெரிவித்தால், புகாரைப் பெற்ற ஐந்து நாட்களுக்குள் வங்கி அந்தத் தொகையைத் தற்காலிகமாகத் திரும்பச் செலுத்த (shadow reversal) வேண்டும். விசாரணை முடியும் வரை சர்ச்சைக்குரிய தொகைக்கான சுமை வாடிக்கையாளர் மீது சுமத்தப்படாது. மேலும், அவர்களின் கிரெடிட் கார்டு நிலுவைத் தொகை மீது கூடுதல் வட்டியும் விதிக்கப்படாது. இந்த புதிய விதிமுறைகள் 2027 ஜனவரி 1 முதல் அமலுக்கு வரும்.
‘பூஜ்ஜியப் பொறுப்பு’ (zero liability) எப்போது கிடைக்கும்?
வங்கியின் அலட்சியம் அல்லது கணினி அமைப்பின் தோல்வி காரணமாக மோசடி நடந்தால், வாடிக்கையாளர் அதற்குப் பொறுப்பேற்க வேண்டியதில்லை என்று ரிசர்வ் வங்கி தெளிவாகக் கூறியுள்ளது. அத்தகைய சூழல்களில், வாடிக்கையாளர் புகார் அளித்தாரா இல்லையா என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல், முழுத் தொகையும் திரும்ப தரப்படும். மேலும், மூன்றாம் தரப்பினரால் மோசடி நிகழ்ந்து, சம்பவம் நடந்த ஐந்து நாட்களுக்குள் வாடிக்கையாளர் வங்கிக்குத் தகவல் தெரிவித்தால் அவருக்கும் ‘பூஜ்ஜியப் பொறுப்பு’ என்ற பலன் கிடைக்கும். முழுத் தொகையும் திரும்ப வழங்கப்படும். இருப்பினும், ஐந்து நாட்களுக்குப் பிறகு வாடிக்கையாளர் புகார் அளித்தால், அவர்களின் பொறுப்பு வங்கியின் கொள்கையின் அடிப்படையில் தீர்மானிக்கப்படும்.
