தொழில்நுட்ப உலகம் முன்னெப்போதும் இல்லாத வகையில் ஒரு மிகப்பெரிய மாற்றத்தைச் சந்தித்து வருகிறது. இந்த மாற்றத்தின் மையப்புள்ளியாக இப்போது ‘செயற்கை நுண்ணறிவு’ (Artificial Intelligence) உருவெடுத்துள்ளது. உலகப்புகழ் பெற்ற ஆலோசனை மற்றும் ஐடி சேவை நிறுவனமான அக்ஸென்சர் (Accenture), தனது ஊழியர்களுக்கு ஒரு மிக முக்கியமான எச்சரிக்கையை விடுத்துள்ளது. அக்ஸென்சர் சிஇஓ ஜூலி ஸ்வீட் (Julie Sweet), ஊழியர்களுக்கு விடுத்துள்ள இந்த Mandatory AI Skills தொடர்பான அறிவிப்பு இப்போது இணையதளங்களில் வைரலாகி வருகிறது. இனி ஒரு ஊழியர் அக்ஸென்சரில் பதவி உயர்வு (Promotion) பெற வேண்டும் என்றால், அவர் ஏஐ தொழில்நுட்பத்தில் தேர்ச்சி பெற்றிருப்பதுடன், அதைத் தனது அன்றாடப் பணிகளில் முறையாகப் பயன்படுத்துவதையும் நிரூபிக்க வேண்டும் என்று அவர் திட்டவட்டமாகக் கூறியுள்ளார்.
ஜூலி ஸ்வீட்டின் ‘அல்டிமேட்டம்‘: என்ன சொன்னார் சிஇஓ?
சமீபத்தில் ஒரு பாட்காஸ்ட் (Podcast) நிகழ்ச்சியில் பேசிய ஜூலி ஸ்வீட், அக்ஸென்சர் நிறுவனத்தின் எதிர்கால வளர்ச்சிக்கு ஏஐ எவ்வளவு முக்கியம் என்பதை ஆணித்தரமாக விளக்கினார். “இன்று அக்ஸென்சரில் ஏஐ என்பது ஒரு கூடுதல் கருவி அல்ல, அதுதான் எங்களின் வேலை செய்யும் முறை. எனவே, நீங்கள் இங்கே பதவி உயர்வு பெற விரும்பினால், அக்ஸென்சர் இயங்குவதற்குத் தேவையான விஷயங்களை நீங்கள் செய்தே ஆக வேண்டும்” என்று அவர் குறிப்பிட்டார்.
இந்த Mandatory AI Skills தொடர்பான அறிவிப்பு திடீரென எடுக்கப்பட்ட ஒன்று அல்ல என்றும், கடந்த மூன்று ஆண்டுகளாகவே இதற்கான தயாரிப்புகளில் நிறுவனம் ஈடுபட்டுள்ளதாகவும் அவர் கூறினார். “நாங்கள் பூஜ்ஜியத்திலிருந்து ஒரே நாளில் ‘உங்களுக்குப் பதவி உயர்வு கிடையாது’ என்று சொல்லவில்லை. கடந்த மூன்று ஆண்டுகளாகவே ஊழியர்களுக்கு இந்தத் தொழில்நுட்பத்தைப் பழக்கப்படுத்தி வருகிறோம்” என அவர் விளக்கமளித்தார்.
டைப்ரைட்டர் – கம்ப்யூட்டர் – ஏஐ: ஒரு சுவாரஸ்யமான ஒப்பீடு
ஜூலி ஸ்வீட் இன்றைய ஏஐ புரட்சியை, முந்தைய காலங்களில் டைப்ரைட்டர்களில் இருந்து கணினிகளுக்கு (Computers) மாறிய காலத்துடன் ஒப்பிட்டுள்ளார். “முன்பு ஒரு அலுவலகத்தில் கணினியைப் பயன்படுத்தச் சொன்னபோது அதை யாரும் ஒரு கட்டாயமாகவோ அல்லது நெருக்கடியாகவோ பார்க்கவில்லை. அது வேலை செய்வதற்கான ஒரு புதிய கருவியாகவே பார்க்கப்பட்டது. அதுபோலத்தான் இன்றும் ஏஐ என்பது ஒரு அத்தியாவசிய கருவியாக மாறியுள்ளது” என்றார்.
இந்த Mandatory AI Skills கட்டாயமாக்கப்பட்டதன் மூலம், ஒரு ஊழியரின் செயல்திறன் மதிப்பீட்டில் (Performance Review) அவர் எவ்வளவு தூரம் ஏஐ கருவிகளைப் பயன்படுத்துகிறார் என்பது ஒரு முக்கிய காரணியாக இருக்கும். சில அறிக்கைகளின்படி, அக்ஸென்சர் நிறுவனம் தனது ஊழியர்கள் ‘AI Refinery’ போன்ற உள்நாட்டு ஏஐ தளங்களை வாராந்திர அடிப்படையில் எவ்வளவு முறை பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதைத் தீவிரமாகக் கண்காணித்து வருகிறது.
பயிற்சி மற்றும் சவால்கள்
அக்ஸென்சர் நிறுவனம் தனது மொத்தப் பணியாளர்களான 7,80,000 பேரில் சுமார் 5,50,000 ஊழியர்களுக்கு ஏற்கனவே ‘Generative AI’ குறித்த பயிற்சிகளை வழங்கியுள்ளது. இதற்காக நிறுவனம் பில்லியன் கணக்கான டாலர்களை முதலீடு செய்துள்ளது. “மறுபயிற்சி (Reskilling) செய்ய முடியாத ஊழியர்களுக்கு நிறுவனத்தில் இடமிருக்காது” என்றும் ஜூலி ஸ்வீட் வெளிப்படையாகக் கூறியுள்ளார். இது ஊழியர்கள் மத்தியில் ஒருவிதமான அழுத்தத்தை உருவாக்கியிருந்தாலும், காலத்திற்கு ஏற்பத் திறன்களை வளர்த்துக்கொள்வதே நிரந்தரமானது என்பதை இது உணர்த்துகிறது.
இந்த Mandatory AI Skills நடைமுறை ஏற்கனவே சிஸ்கோ (Cisco) மற்றும் அமேசான் (Amazon) போன்ற நிறுவனங்களிலும் வெவ்வேறு வடிவங்களில் அமலுக்கு வரத் தொடங்கியுள்ளது. குறிப்பாக, ஏஐ கருவிகளை அதிகம் பயன்படுத்தும் ஊழியர்களே பதவி உயர்வுக்கு முதலில் பரிந்துரைக்கப்படுவதாகப் புள்ளிவிவரங்கள் தெரிவிக்கின்றன.
ஏஐ-யும் வேலைவாய்ப்புச் சந்தையும்
மெட்டா (Meta) மற்றும் அட்லாசியன் (Atlassian) போன்ற நிறுவனங்கள் ஏஐ முதலீடுகளுக்காகத் தங்களின் பழைய பணியாளர்களை நீக்கி வரும் நிலையில், அக்ஸென்சர் தனது ஊழியர்களை மேம்படுத்த (Upskilling) முயற்சிப்பது ஒரு நேர்மறையான விஷயமாகப் பார்க்கப்பட்டாலும், அதில் உள்ள ‘கட்டாயம்’ என்பது விவாதத்திற்கு உள்ளாகியுள்ளது. குறிப்பாக, தொழில்நுட்பத்தில் ஆர்வம் காட்டாத மூத்த ஊழியர்களுக்கு இது ஒரு மிகப்பெரிய சவாலாக அமையும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
இருப்பினும், புதிய பட்டதாரிகள் ஏற்கனவே ஏஐ தொழில்நுட்பத்தில் அதிகத் தேர்ச்சி பெற்று வருவதால், அவர்கள் இந்தப் புதிய மாற்றத்தை எளிதில் ஏற்றுக்கொள்வார்கள் என ஜூலி ஸ்வீட் நம்பிக்கை தெரிவித்துள்ளார். இனிவரும் காலங்களில், ஒருவரின் அனுபவத்தை விட அவர் ஏஐ-யை எவ்வளவு சிறப்பாகக் கையாள்கிறார் என்பதே அவரது சம்பளத்தையும் பதவியையும் தீர்மானிக்கும் காரணியாக இருக்கும் என்பது இந்தச் சம்பவம் மூலம் உறுதியாகியுள்ளது.