கடந்த சில வாரங்களாகவே நீங்கள் கவனித்திருக்கலாம். திடீரென வாட்ஸ்அப் வேலை செய்யாது, அல்லது எக்ஸ் (ட்விட்டர்) பக்கம் லோட் ஆகாது. “நம்ம நெட்வொர்க் பிரச்சனை போல” என்று நாம் நினைப்போம். ஆனால், உண்மை அதுவல்ல. உலகம் முழுவதுமே இணையச் சேவை அடிக்கடி முடங்கி வருகிறது.
சமீபத்தில் அமேசான் (AWS), மைக்ரோசாஃப்ட் (Azure) மற்றும் கிளவுட்ஃபிளேர் (Cloudflare) என இணைய உலகின் அஸ்திவாரமாக இருக்கும் பெரு நிறுவனங்களின் சேவைகள் அடுத்தடுத்து முடங்கின. இது தொழில்நுட்ப உலகிற்கு ஒரு பெரிய எச்சரிக்கை மணியை அடித்துள்ளது.
ஏன் இப்படி நடக்கிறது? இதற்கு ஒரே காரணம்: “எல்லா முட்டைகளையும் ஒரே கூடையில் வைப்பது” (Single Point of Failure). இன்று நாம் பயன்படுத்தும் பெரும்பாலான செயலிகள் மற்றும் இணையதளங்கள், சொந்தமாக சர்வர்களை வைத்திருப்பதில்லை. அவை அமேசான், கூகுள் அல்லது மைக்ரோசாஃப்ட் போன்ற ஒரு சில ‘கார்ப்பரேட் ஜாம்பவான்களின்’ கிளவுட் (Cloud) சேவையைத் தான் நம்பியுள்ளன.
இதைத்தான் டெக் உலகில் ‘ஹைப்பர் ஸ்கேலர்ஸ்‘ (Hyperscalers) என்கிறார்கள். அதாவது, இணையத்தின் பெரும்பகுதியை ஒரு சில நிறுவனங்களே கட்டுப்படுத்துகின்றன. அந்த ஒரு நிறுவனத்தில் சிறிய கோளாறு ஏற்பட்டால் கூட, அது அதைச் சார்ந்திருக்கும் ஆயிரக்கணக்கான செயலிகளை முடக்கிவிடுகிறது.
சமீபத்திய உதாரணங்கள்:
- கிளவுட்ஃபிளேர் (Cloudflare): சமீபத்தில் இந்நிறுவனத்தில் ஏற்பட்ட மென்பொருள் கோளாறால், எக்ஸ் (X), ஓபன்ஏஐ (OpenAI), டிஸ்கார்ட் (Discord) போன்ற முக்கியத் தளங்கள் பல மணி நேரம் முடங்கின. “இது 2019-க்குப் பிறகு எங்களுக்கு ஏற்பட்ட மோசமான பாதிப்பு” என்று அந்நிறுவனத்தின் சிஇஓ ஒப்புக்கொண்டார்.
- அமேசான் (AWS): அக்டோபரில் அமேசான் சர்வர் முடங்கியபோது, கேமிங் தளங்கள் மட்டுமல்ல, ‘ஸ்மார்ட் பெட்’ (Smart Bed) போன்ற இணையம் சார்ந்த வீட்டு உபயோகப் பொருட்களும் வேலை செய்யாமல் போனது தான் உச்சக்கட்ட சோகம்.
- மைக்ரோசாஃப்ட் (Azure): டெல்டா போன்ற விமான நிறுவனங்களின் செக்-இன் (Check-in) சேவையை இது பாதித்தது.
ஹேக்கர்கள் காரணமா? இல்லை, அதுதான் வேடிக்கை. பெரும்பாலான நேரங்களில் சைபர் தாக்குதலை விட, ஒரு சிறிய ‘சாஃப்ட்வேர் பக்’ (Software Bug) அல்லது அப்டேட்டில் நடக்கும் மனிதத் தவறுகளே (Human Error) உலகத்தையே ஸ்தம்பிக்க வைக்கின்றன. கடந்த ஆண்டு ‘கிரவுட்ஸ்ட்ரைக்’ (CrowdStrike) அப்டேட்டால் விமான நிலையங்கள் முடங்கியதை யாராலும் மறக்க முடியாது.
அரசியல் பார்வை: “இணையத்தையே முடக்கும் அளவுக்கு ஒரு நிறுவனம் பெரிதாக வளர்ந்தால், அது ஆபத்து. இவற்றுக்குக் கடிவாளம் போட வேண்டும்” என்று அமெரிக்கச் செனட்டர் எலிசபெத் வாரன் போன்றோர் போர்க்கொடி தூக்கியுள்ளனர்.
எச்சரிக்கை: எல்லாவற்றிற்கும் டிஜிட்டல் சேவையை மட்டுமே நம்பியிருப்பது ஆபத்தானது என்பதை இந்தத் தொடர் முடக்கங்கள் உணர்த்துகின்றன. “எதிர்காலத்தில் இது இன்னும் மோசமாகலாம்” என்கிறார்கள் வல்லுநர்கள். பாக்கெட்டில் கொஞ்சம் ரொக்கப் பணமும் (Cash), கையில் பிரிண்ட் அவுட் டிக்கெட்டும் வைத்திருப்பது எப்போதுமே புத்திசாலித்தனம்!